e-mentoring Ο.Σ.Σ.

(Ολοκληρωμένο Σύστημα Συμβουλευτικής)

Η εταιρεία μας προτίθεται να αναλάβει την δημιουργία Ολοκληρωμένου Συστήματος Συμβουλευτικής (Ο.Σ.Σ.) ως Software as a Service (SaaS). Το σύστημα θα σας επιτρέψει να βελτιώσετε την λειτουργία της επιχείρησής σας μέσω της παροχής σημαντικών δυνατοτήτων στο προσωπικό σας ή στους πελάτες σας.

Το προσφερόμενο Ολοκληρωμένο Σύστημα Συμβουλευτικής (Ο.Σ.Σ.) παρέχεται ως ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό, διαδικτυακό σύστημα το οποίο προσφέρει όλες τις απαιτούμενες λειτουργικότητες σχετικά με το σχεδιασμό, τη διαχείριση, την υλοποίηση και τον έλεγχο δράσεων συμβουλευτικής.

Το σύστημα παρέχει δυνατότητες πρόσβασης σε εξουσιοδοτημένους χρήστες με δικαιώματα διαχειριστή έτσι ώστε να είναι εφικτή η παρακολούθηση της πορείας του έργου και ο έλεγχος ορθής υλοποίησης των δράσεων συμβουλευτικής που θα διενεργούνται στο πλαίσιο αυτού.

Οι επιμέρους λειτουργικότητες του Ο.Σ.Σ. είναι πλήρως ενοποιημένες μεταξύ τους, διαθέσιμες εντός ενός ενιαίου περιβάλλοντος διεπαφής, και προσβάσιμες μέσω προσωπικών στοιχείων αυθεντικοποίησης με τα οποία οι χρήστες (ωφελούμενοι, σύμβουλοι, συντονιστές, κ.ο.κ.) έχουν ενιαία πρόσβαση σε όλες τις επιμέρους λειτουργικότητες του Ο.Σ.Σ.

Οι λειτουργικές «ενότητες» του Ο.Σ.Σ. αναφέρονται συνοπτικά παρακάτω:

Ολοκληρωμένη διαχείριση χρηστών (απόδοση ρόλων, τήρηση Μητρώων, διαχείριση πλήρους προφίλ, κ.α.)
Διαχείριση έργου (καθορισμός δράσεων συμβουλευτικής, διαδικασίες σύζευξης με συμβούλους, επίβλεψη έργου, παρακολούθηση ολοκλήρωσης δράσεων, κ.ο.κ.)
Δυνατότητες ενσωμάτωσης ψυχομετρικών εργαλείων και άλλων εξειδικευμένων ερωτηματολογίων, δράσεων που ολοκληρώνονται με συνεργατική παραγωγή περιεχομένου (μεταξύ συμβούλου και ωφελούμενου) και ενσωμάτωσης ερωτηματολογίων αξιολόγησης.
Δυνατότητες διαχείρισης συνεδριών (χρονοπρογραμματισμού, συμπλήρωσης των απαιτούμενων εντύπων, εξαγωγής αναφορών, κ.ο.κ.)
Δυνατότητες διεξαγωγής εξ αποστάσεως συνεδριών χωρίς να απαιτείται η χρήση εξωτερικών συστημάτων – λογισμικών.
Δυνατότητες άμεσης επικοινωνίας μεταξύ συμβούλου και ωφελούμενου εντός του Ο.Σ.Σ. με ενσωματωμένες λειτουργίες διαμοιρασμού αρχείων και γενικότερα εξατομικευμένου υλικού συμβουλευτικής.
Δυνατότητες άμεσης προβολής δεδομένων σχετικά με την εξέλιξη του έργου και εξαγωγής των απαιτούμενων αναφορών.

Υλοποίηση Συμβουλευτικής

Το σύστημα θα προσφερθεί κατάλληλα παραμετροποιημένο έτσι ώστε να είναι σε ετοιμότητα υλοποίησης των έργων Συμβουλευτικής. Οι ελάχιστες λειτουργικές «ενότητες» του Ο.Σ.Σ. είναι οι εξής:

Ολοκληρωμένη διαχείριση χρηστών (όπως, απόδοση ρόλων, τήρηση μητρώων, διαχείριση πλήρους προφίλ),
Διαχείριση έργου (όπως, καθορισμός δράσεων συμβουλευτικής, διαδικασίες σύζευξης με συμβούλους, επίβλεψη έργου, παρακολούθηση ολοκλήρωσης δράσεων),
Δυνατότητα ενσωμάτωσης ψυχομετρικών εργαλείων και άλλων εξειδικευμένων ερωτηματολογίων, δράσεων που ολοκληρώνονται με συνεργατική παραγωγή περιεχομένου (μεταξύ συμβούλου και ωφελούμενου) και ενσωμάτωσης ερωτηματολογίων αξιολόγησης,
Δυνατότητα διαχείρισης συνεδριών (όπως, χρονοπρογραμματισμού, συμπλήρωσης των απαιτούμενων εντύπων, εξαγωγής αναφορών),
Δυνατότητα διεξαγωγής εξ αποστάσεως συνεδριών, χωρίς να απαιτείται η χρήση εξωτερικών συστημάτων – λογισμικών,
Δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας μεταξύ συμβούλου και ωφελούμενου εντός του Ο.Σ.Σ., με ενσωματωμένες λειτουργίες διαμοιρασμού αρχείων και γενικότερα εξατομικευμένου υλικού συμβουλευτικής,
Δυνατότητα άμεσης προβολής δεδομένων σχετικά με την εξέλιξη του έργου και εξαγωγής των απαιτούμενων αναφορών.

Η πρόταση αφορά στο λογισμικό Ο.Σ.Σ. που θα βρίσκεται εγκατεστημένο σε ιδιόκτητη υποδομή της ΑΠΟΨΗ ΑΕ σε πιστοποιημένο Data Center της Ελληνικής επικράτειας.

Η πρόταση αυτή εξασφαλίζει άρτια αξιοποίηση της εφαρμογής, προσφέρει τη δυνατότητα scaling σε περίπτωση αυξημένου φόρτου, και παρέχει δυνατότητες αντίστοιχης διαμόρφωσης για την κάλυψη.